CHEF DE SECTEUR VENTES - H/F

L'entreprise

Le Groupe Compagnie du Mont-Blanc (900 salariés en haute saison) est l’un des leaders français de son secteur d’activité, exploitant dans le cadre de délégations de service public des domaines skiables et des sites d’excursion dans le massif du Mont-Blanc, au coeur du territoire Mont-Blanc Natural Resort.

Rejoindre la Compagnie du Mont-Blanc, c'est partager une aventure avec des salariés engagés et passionnés par leur métier. C'est travailler dans un cadre exceptionnel, avec le souci permanent de respecter l'environnement dans lequel nous évoluons. C'est enfin partager les valeurs de solidarité, de travail en équipe et d'humilité en lien avec notre environnement montagnard.

 

Le poste

Le Groupe COMPAGNIE DU MONT-BLANC recherche pour le domaine skiable des Grands Montets un Chef de secteur Ventes (F/H) en contrats saisonniers hiver et été à temps complet (contrats saisonniers reconductibles).

Sous l’autorité hiérarchique du directeur de site, vous garantissez le bon accueil des clients et animez le point de vente dont vous avez la responsabilité ; dans l’objectif d’optimiser les ventes et de garantir la satisfaction de la clientèle.

A ce titre, vous ......

  • Pilotez les ventes. Vous garantissez la gestion, le fonctionnement et l’animation du point de vente digital en lien avec la Direction Marketing et Commerciale.
  • Contribuez à la bonne gestion comptable, au développement du chiffre d'affaires et à l'évolution continue des méthodes de commercialisation (front office, multimédia, ....).
  • Garantissez un bon accueil et une information en situation nominale, mais également lors de dysfonctionnements dans l'objectif de participer activement à la satisfaction de nos clients.
  • Contribuez de manière dynamique et agile à la réalisation des objectifs de qualité de service et de fidélisation de la clientèle (notamment par la collecte des data clients lors des ventes de titres).
  • Managez et développez les compétences de l'équipe qui vous est hiérarchiquement rattachée, et êtes le relais de la direction.
  • Optimisez l’organisation du travail de votre équipe au regard des horaires d’ouverture à la clientèle, et adaptez la planification en ressources humaines en fonction des périodes de fréquentation et des flux clients.
  • Assurez une mission d’hôte(sse) de vente. Vous proposez et vendez le produit le plus adapté au client en corrélation avec la politique tarifaire de l’entreprise.
  • Gérez le fonds de caisse du point de vente ; vous assurez le contrôle, le suivi et la clôture des caisses selon les procédures en vigueur. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du coffre.
  • Garantissez une collaboration transversale avec les autres services rattachés à la direction Commerciale et Marketing (hôtes et hôtesses accueil, service commercial, PC accueil).
  • Garantissez une collaboration transversale avec les autres chefs de secteurs ventes de la CMB.
  • Assurez le relais et la remontée d’information retours clients auprès de la direction Commerciale et Marketing.
  • Respectez et faites respecter les procédures, process et consignes QSEE (Qualité ; Sécurité ; Environnement ; Energie), notamment les procédures de sécurité d’accès aux caisses.
  • Etes vecteur d’une bonne communication et d’une bonne gestion de l’information avec les autres services du site.

Profil recherché

Pour ce poste, il vous faut :

  • Justifier d'une première expérience professionnelle en accueil clientèle et vente billetterie.
  • Maîtriser au minimum une langue étrangère (> test d'anglais à prévoir).
  • Avoir un réel intérêt pour le management d'une équipe.
  • Avoir le sens du leadership.
  • Savoir gérer les conflits.
  • Mettre en oeuvre une indispensable polyvalence.
  • Démontrer de réelles qualités relationnelles.
  • Aimer le travail en équipe.
  • Etre solidaire.
  • Faire preuve de résilience et d'agilité dans les situations à manager.

Compétences recherchées

  • Gérer un point de vente
  • Gérer les conflits
  • Manager une équipe
  • Communiquer
  • Vendre des titres de transport
  • Accueillir la clientèle
  • Maîtriser une langue étrangère
  • Avoir du leadership
  • Disposer de qualités relationnelles
  • Faire preuve de résilience
  • Etre agile dans son management

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Lettre de motivation

Evalutation(s) :

  • Personnalité: IPLC court

    Personnalité: IPLC court

    • 50 questions
    • Temps illimité

    Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail. Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel.

  • Anglais